retourbeleid
Bij La modo willen we dat je tevreden bent met je aankoop. Toch kan het gebeuren dat een artikel niet helemaal naar wens is.
Herroepingsrecht
-
Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
-
Na annulering heb je nog eens 14 dagen de tijd om je product retour te sturen.
Voorwaarden
-
Het product dient onbeschadigd, ongedragen en in originele verpakking te worden geretourneerd.
-
Hygiëneproducten zoals ondergoed en sokken kunnen om gezondheidsredenen niet geretourneerd worden indien de verpakking geopend is.
-
De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening, tenzij er sprake is van een foutieve levering of een defect product.
Dropshipping-specifiek
-
Omdat wij samenwerken met externe leveranciers, kan de retourzending naar een ander retouradres (in het buitenland) gestuurd moeten worden. Dit adres ontvang je na aanmelding van je retour via onze klantenservice.
-
Houd er rekening mee dat de verwerking van je retour hierdoor iets langer kan duren (gemiddeld 10-20 werkdagen).
Hoe retourneer je?
-
Stuur een e-mail naar lamodo@zohomail.eu met je bestelnummer en reden van retour.
-
Je ontvangt van ons de retourinstructies en het retouradres.
-
Verstuur je pakket volgens de instructies.
-
Zodra wij de retour hebben verwerkt, ontvang je het aankoopbedrag (excl. verzendkosten) binnen 20 dagen terug op je rekening.